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FAQ

Perguntas frequentes

Questões sobre a conta

Gostaria de receber as ofertas especiais mais recentes por e-mail. Como efetuo a subscrição?

Para receber newsletters com as ofertas especiais mais recentes das suas lojas favoritas, é necessário que crie a sua conta Kimbino e selecione quais as lojas sobre as quais gostaria de se manter informado.

Como efetuo o registo?

O registo é um processo extremamente simples e rápido:
  • Basta clicar em "Registo" (canto superior direito)
  • Insira o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe
  • Caso pretenda receber informações sobre as ofertas especiais mais recentes, clique em "Gostaria de receber newsletters e ofertas especiais"
  • Clique em "Criar conta" e é só isso :)
Também pode introduzir alguns dados adicionais para que as ofertas e os descontos dos folhetos sejam personalizados segundo as suas necessidades. Também pode efetuar o registo através da sua conta de Facebook, clicando em "Registar-se no Facebook".

O registo é gratuito?

Sim. O registo e o envio por e-mail dos folhetos selecionados são gratuitos. A conta serve sobretudo para gerir as subscrições: pode escolher as suas lojas favoritas e a localidade da qual pretende receber novos folhetos e ofertas especiais. Não precisa de se registar para consultar os folhetos.

Criei uma conta, mas não recebi nenhum folheto no meu e-mail.

Verifique se selecionou as lojas às quais pretende estar subscrito — a(s) loja(s) deve(m) ser adicionada(s) aos MEUS FAVORITOS (símbolo de coração). Também é possível que não existam folhetos novos disponíveis para a(s) sua(s) loja(s) favorita(s) neste momento. Verifique a sua pasta "Spam" ou "Promoções", dado que os folhetos e as ofertas especiais poderão estar numa destas pastas.

Como devo proceder se tiver perdido ou esquecido a minha palavra-passe?

Caso se tenha esquecido ou perdido a sua palavra-passe, basta clicar em "Palavra-passe esquecida" (abaixo do ícone de "Início de sessão no Facebook"). O e-mail para a reposição da sua palavra-passe será enviado para a sua caixa de entrada. Verifique o seu e-mail para mais instruções.

Como posso alterar a minha palavra-passe?

Se pretender alterar a sua palavra-passe, vá para as definições da conta e clique em "Alterar a palavra-passe".

Posso alterar o meu endereço de e-mail após o registo?

Não, não é possível alterar o seu endereço de e-mail. Caso pretenda utilizar um novo endereço de e-mail, é necessário que volte a criar uma nova conta.

Como posso remover lojas dos meus favoritos?

Se não quiser continuar a receber informações de uma loja, tem duas opções:
  • Procure a loja da qual não quer receber notícias e clique no botão de coração (Remover dos favoritos).
  • Se pretender atualizar várias lojas, pode fazê-lo nas definições da conta, na secção "As minhas lojas". Aqui pode remover uma loja dos seus favoritos utilizando o botão de cruz.
Se eliminar uma loja dos seus favoritos, deixará de receber newsletters dessa loja.

Como posso terminar sessão ou cancelar a minha subscrição das newsletters?

Para terminar sessão, clique em "A minha conta" e, em seguida, em "Terminar sessão". Caso pretenda cancelar a sua subscrição das newsletters, poderá fazê-lo ao clicar no link na parte inferior de cada newsletter.

Posso consultar folhetos no Kimbino sem me registar?

Sim. Pode consultar todos os folhetos no Kimbino.pt sem se registar e sem restrições. A conta é necessária sobretudo para funcionalidades adicionais, como receber novos folhetos e ofertas por e-mail.

Folhetos, descontos e ofertas especiais

É gratuito consultar folhetos online no Kimbino?

Sim, consultar folhetos em Kimbino.pt é totalmente gratuito. Pode utilizar o website num computador ou num navegador móvel sem se registar nem instalar uma aplicação. A versão básica da aplicação móvel também é gratuita e inclui publicidade. Está disponível uma subscrição paga opcional para utilizar a aplicação sem anúncios.

Como posso obter mais detalhes sobre descontos, ofertas especiais e produtos nos folhetos?

O Kimbino.pt publica folhetos e ofertas com base em materiais oficiais ou disponíveis publicamente, divulgados pelos retalhistas. Cada retalhista é responsável pelos preços, stocks, disponibilidade dos produtos, diferenças regionais, condições das promoções e conteúdo dos seus folhetos. Confirme a disponibilidade diretamente junto do vendedor. Pode comunicar um folheto desatualizado ou incorreto na nossa página de contacto . https://www.kimbino.pt/contacto/

Que lojas e tipos de folhetos posso encontrar no Kimbino?

O Kimbino.pt reúne folhetos de numerosas lojas e cadeias de categorias como supermercados e hipermercados, saúde e beleza, eletrónica, casa, mobiliário e jardim, moda, calçado e desporto, viagens e muito mais. Entre as cadeias de supermercados mais conhecidas encontram-se Continente, Pingo Doce, Lidl, Aldi, Intermarché e Auchan. Além dos folhetos habituais, encontrará folhetos temáticos e sazonais, catálogos de maior duração e ofertas especiais. Não, kimbino.pt não garante os folhetos de todas as lojas do país. No entanto, reúne folhetos e ofertas atuais de muitas cadeias conhecidas de várias categorias. A disponibilidade de um folheto depende de a loja o ter publicado e de este ainda estar válido.

É possível efetuar compras através do Kimbino?

Não. O Kimbino.pt não é uma loja online e não permite encomendar nem comprar produtos. O website serve para consultar gratuitamente folhetos e catálogos atuais, bem como produtos em promoção.

É possível descarregar folhetos em formato PDF a partir do Kimbino?

Não, os folhetos disponíveis no Kimbino não podem ser descarregados nem visualizados em formato PDF.

O Kimbino envia folhetos impressos para as caixas de correio?

Não, o Kimbino não é responsável pela impressão e distribuição de folhetos. Esse serviço é disponibilizado pelas respetivas lojas. O Kimbino empenha-se em proteger o ambiente e proporciona uma forma mais ecológica, rápida e confortável de consultar folhetos online, a qualquer momento e em qualquer lugar.

Quando são publicados novos folhetos de supermercados?

Atualizamos o conteúdo diariamente e adicionamos um novo folheto assim que o respetivo retalhista o publica. As promoções semanais podem começar em dias diferentes, consoante a loja. As datas de validade são apresentadas em cada folheto.

Durante quanto tempo são válidos os folhetos?

O período de validade depende da loja e do tipo de oferta. Os folhetos semanais costumam vigorar durante cerca de 5 a 7 dias, as promoções de fim de semana durante menos tempo e os catálogos sazonais ou mensais durante mais tempo. Prevalecem sempre as datas exatas indicadas em cada folheto. Depois de terminar a validade, o folheto deixa de ser apresentado no website.

Onde posso encontrar os folhetos atuais dos supermercados para esta semana?

Pode encontrar os folhetos atuais dos supermercados na página inicial de Kimbino.pt, na categoria de hipermercados ou na página da cadeia escolhida. Estão disponíveis ofertas de cadeias como Continente, Pingo Doce, Lidl, Aldi, Intermarché e Auchan. As datas indicadas em cada folheto permitem identificar facilmente as promoções válidas esta semana.

Onde posso encontrar o folheto da próxima semana?

O próximo folheto aparece em Kimbino.pt quando a loja o publica antecipadamente. Abra a página da respetiva cadeia e compare as datas de validade dos folhetos disponíveis. Se a próxima promoção já tiver sido publicada, encontrará o folheto entre os mais recentes dessa loja.

Localidade

Gostaria de ver folhetos apenas da minha cidade. É possível?

Sim, no website clique no botão "Cidade", selecione a sua cidade e verá os folhetos da sua localização.

Não vejo a minha cidade na lista de "Definições de localização". O que devo fazer?

Se não for possível selecionar a cidade desejada, experimente escolher a cidade de maiores dimensões mais próxima.

Porque não vejo nenhum folheto depois de selecionar a minha localização?

É possível que não existam folhetos atualmente disponíveis para a cidade selecionada ou que a loja selecionada não esteja localizada nessa cidade.

Porque variam algumas promoções consoante a cidade?

Algumas ofertas dos folhetos podem variar consoante a região ou a loja. Os retalhistas adaptam as promoções à disponibilidade dos produtos e à procura local.

Aplicação móvel

Como posso descarregar a aplicação Kimbino?

A aplicação Kimbino está disponível para dispositivos Android e iOS no Google Play, App Store e Huawei AppGallery. Não existe uma aplicação separada para HarmonyOS e, em alguns dispositivos Huawei recentes, a disponibilidade pode depender dos serviços Google e das definições do dispositivo.

Porque não consigo instalar a aplicação Kimbino?

Verifique as definições de região na sua conta Google. Se a aplicação Kimbino não estiver disponível no país indicado na sua conta, isso poderá limitar o acesso à instalação, independentemente do país onde se encontra atualmente.

Gostaria de receber informações sobre os folhetos mais recentes assim que forem carregados. É possível configurar esta opção?

Sim, a aplicação permite configurar notificações para que nunca perca um desconto da sua loja favorita. Após a instalação, a aplicação apresenta automaticamente a opção de ativar as notificações. Também pode configurá-las diretamente na secção A minha conta — Notificações.

Posso alterar o país cujos folhetos pretendo consultar?

Sim. No cabeçalho da página inicial, clique na bandeira para abrir as "Definições de localização" e escolha o país e a cidade cujos folhetos pretende ver.

Em que dispositivos está disponível a aplicação Kimbino e posso consultar folhetos sem a instalar?

Pode utilizar o Kimbino no computador ou no navegador móvel sem instalar a aplicação. A app está disponível para Android e iOS no Google Play, App Store e Huawei AppGallery; não existe uma versão separada para HarmonyOS. Também permite guardar cartões de fidelização, seguir lojas favoritas e receber notificações.

Como posso adicionar um cartão de fidelização?

Abra a aplicação Kimbino e selecione "Cartões" no menu:
  • No canto superior direito, clique em "Adicionar cartão".
  • Encontre a loja à qual pertence o cartão de fidelização.
  • Digitalize o código ou introduza manualmente o número do cartão.
  • Clique em "Adicionar cartão" e está pronto :)

O cartão de fidelização que quero adicionar não está listado. O que devo fazer?

Se a loja cujo cartão de fidelização pretende adicionar não estiver na lista, clique em "Adicionar cartão próprio", introduza o "Nome do cartão" e prossiga como na criação normal de um cartão de fidelização online.

Posso alterar a ordem pela qual os cartões de fidelização são apresentados?

Os cartões são organizados automaticamente por ordem alfabética. Pode marcar como favoritos os cartões que utiliza com mais frequência para que apareçam no início. Abra os detalhes do cartão, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione "Adicionar/remover dos favoritos".

Posso consultar folhetos no telemóvel sem instalar a aplicação?

Sim. Pode consultar gratuitamente os folhetos em kimbino.pt no navegador móvel, sem registo nem instalação da aplicação. A app é opcional e acrescenta notificações, cartões de fidelização e filtros de ofertas.

Como utilizar o Kimbino de forma eficaz?

Como posso encontrar as melhores promoções perto de mim?

Selecione a sua localidade ou permita o acesso à localização para ver lojas relevantes e ofertas regionais. Se procura um produto específico, utilize a barra de pesquisa na parte superior do website.

Como posso poupar dinheiro utilizando os folhetos?

Os folhetos ajudam a comparar preços entre lojas e a planear as compras com base nos descontos em vigor. Pode poupar mais ao combinar promoções de várias lojas.

Vale a pena acompanhar os folhetos online?

Sim. Os folhetos online oferecem uma visão geral gratuita das promoções atuais de várias lojas, ajudam a encontrar produtos com desconto e permitem planear as compras antes de visitar o estabelecimento. Pode consultá-los em Kimbino.pt num computador ou dispositivo móvel, sem se registar.

Sobre o Kimbino.pt

O que é o Kimbino?

O Kimbino.pt é uma plataforma online para Portugal que reúne num só lugar folhetos, catálogos e ofertas promocionais atuais de várias lojas. Os utilizadores podem pesquisar gratuitamente e sem registo os folhetos válidos por loja, categoria ou localização, consultar produtos em promoção e planear as compras com antecedência. O Kimbino não é uma loja online e não vende produtos diretamente.

Quem está por detrás do Kimbino?

O Kimbino conta com uma equipa dedicada aos conteúdos, à qualidade, à tecnologia e ao desenvolvimento da plataforma. O nosso objetivo é disponibilizar folhetos e ofertas atuais num formato digital claro e gratuito. Gostaria de saber mais sobre o projeto? Ouça o podcast com a responsável pelo projeto, Radka Kalafutová.

Como ajuda o Kimbino os utilizadores?

O Kimbino facilita a procura de promoções atuais ao reunir ofertas de várias lojas num só website. Os utilizadores podem consultar folhetos por cadeia, categoria ou localização, pesquisar um produto específico em promoção e comparar as ofertas disponíveis antes de comprar.

Como é criado o conteúdo do Kimbino?

Atualizamos regularmente o Kimbino para que os utilizadores encontrem folhetos, catálogos e ofertas comerciais válidos. Damos prioridade à clareza, à atualidade dos conteúdos e à facilidade de utilização.

Porque apoia o Kimbino os folhetos digitais?

Os folhetos digitais são uma alternativa prática aos folhetos impressos. Estão disponíveis online, são fáceis de consultar e podem ajudar a reduzir a quantidade de papel entregue nas caixas de correio e posteriormente descartado.

Posso sugerir uma nova loja ou uma melhoria?

Sim. Se faltar uma loja no Kimbino, encontrar informações desatualizadas ou tiver uma sugestão de melhoria, pode contactar-nos através do formulário de contacto. A opinião dos utilizadores ajuda-nos a melhorar o Kimbino.

Não encontraste o que procuravas?

Tem dúvidas ou recomendações? Ou encontrou algum problema em particular? Escreva-nos.